Betingelser
Leveringsbetingelser
Leveringstid af vores produkter med GLSer ca. 2-5 hverdage. Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos BUTIK-BOESEN´s grossister.
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra BUTIK-BOESEN BLOMSTER, skal påberåbes hurtigst muligt efter modtagelsen. Du er forpligtiget til at angive, og på forlangende, vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. I udgangspunktet kan du kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, du har fået varen leveret. Klageretten gælder for fabrikationsfejl, ikke slid som følge af brug af varen.
Betalingsbetingelser
Betalingen sker med betalingskort (Dankort eller Visa/Dankort). Beløbet hæves, så snart ordren forlader vores varelager.
Fortrydelsesret
DEN LOVPLIGTIGE 14 DAGES FORTRYDELSESRET
Den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret
1. Den 14 dages fortrydelsesret
2. Sådan returnerer du varen
3. Forsvarlig returnering
4. Er du i tvivl
1. DEN 14 DAGES FORTRYDELSESRET
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til GLS, PostNord eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen. Kunden skal selv betale portoen, fragten.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af BUTIK-BOESEN BLOMSTER ud fra en mulig salgsværdi.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af
BUTIK-BOESEN BLOMSTER, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.
Ved bestilling af skilte og print sammensat efter kundens ønske, er der ikke længere fortrydelsesret fra og med det tidspunkt, hvor kunden har givet samtykke til at skilte/print kan begynde.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.
BUTIK-BOESEN BLOMSTER returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4.
2. SÅDAN RETURNERER DU VAREN
Der er tre måder hvorpå De kan returnere varen på:
• De kan nægte at modtage varen fra postvæsnet.
I denne sammenhæng beder vi Dem om, at gøre GLS, postvæsnet opmærksom på, at De straks kan returnere varen til BUTIK-BOESEN BLOMSTER
• De kan modtage varen fra postvæsnet og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere varen til BUTIK-BOESEN BOESEN.
I denne sammenhæng beder vi Dem vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos BUTIK-BOESEN BLOMSTER.
• De kan aflevere varen i på adressen indenfor 14 dage.
Adressen er BUTIK-BOESEN BLOMSTER, SNEKKERUPVEJ 11, FLAKKEBJERG, 4200 SLAGELSE
Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos BUTIK-BOESEN BLOMSTER. Beløbet returneres ved check udstedt til personen, som fremgår af købsfakturaen.
Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning! BUTIK-BOESEN BLOMSTER anbefaler, at varen returneres via GLS, Post NORD, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i GLS, PostNod system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til BUTIK-BOESEN BLOMSTER. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af BUTIK-BOESEN BLOMSTER.
3. FORSVARLIG RETURNERING
Alle produkter der returneres til BUTIK-BOESEN BLOMSTER skal være forsvarligt indpakket.
Ved SÆRLIGE PRODUKTER m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder.
4. ER DE I TVIVL
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler BUTIK-BOESEN BLOMSTER, at De retter henvendelse til butikboesenblomster@gmail.com eller på telefon 50 71 79 09
